Termini di spedizione

Meltrion (di seguito “noi”) definisce le seguenti condizioni di spedizione per garantire un processo di consegna chiaro e trasparente.

1 Area di consegna

Le spedizioni sono attualmente disponibili esclusivamente sul territorio italiano. Il sistema assegna automaticamente il servizio logistico in base all’indirizzo di consegna.

2 Regole di spedizione

Per ordini pari o superiori a 165 €, la spedizione è gratuita. Per ordini inferiori a tale importo, viene applicata una tariffa fissa di 5,99 €, calcolata automaticamente al momento del pagamento.

3 Orario di elaborazione ordini

L’elaborazione degli ordini segue l’orario lavorativo (CET 9:00–18:00).

(1) Gli ordini effettuati prima delle 18:00 vengono elaborati nello stesso giorno.
(2) Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono elaborati nel giorno lavorativo successivo.
(3) Nei giorni non lavorativi, l’elaborazione viene posticipata al primo giorno utile.

4 Tempi di elaborazione

Dopo la conferma dell’ordine, l’elaborazione avviene generalmente entro 1–3 giorni lavorativi, includendo controllo e preparazione della spedizione.

5 Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna è prevista entro 7–9 giorni lavorativi. I tempi possono variare leggermente in base alla zona di destinazione.

6 Corrieri logistici

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri locali come BRT, DHL e GLS. Il sistema seleziona automaticamente il servizio più adatto in base all’ordine.

7 Tracciamento ordine

Dopo l’acquisto, verrà inviata un’e-mail con i dettagli dell’ordine, incluso il numero ordine e le informazioni di spedizione.

È possibile controllare lo stato dell’ordine tramite la sezione “Trova il mio ordine”, inserendo e-mail o numero di telefono e il codice ordine.

8 Informazioni sulla spedizione

(1) In caso di danni o perdita durante il trasporto, contattare il nostro supporto per assistenza.
(2) Una volta avviata l’elaborazione o la spedizione, le informazioni logistiche non possono essere modificate o annullate liberamente.
(3) È responsabilità dell’utente fornire dati di consegna corretti e completi.

9 Note alla consegna

(1) Si consiglia di verificare l’imballaggio al momento della ricezione.
(2) In caso di anomalie, registrare immediatamente la situazione prima della conferma di consegna.

10 Contatti

Indirizzo: 13301 Arden Way #21, Laurel, MD 20708, United Statess
Telefono: +1 (315) 475-1994
Email: customer@meltrion.com
Orario: lunedì–venerdì, 9:00–18:00 (CET)